Цель встречи - создание открытого пространства для обсуждения насущных проблем семей, воспитывающих незрячих или слабовидящих детей, а также взрослых с нарушением зрения, в различных жизненных сферах. Участники получили уникальную возможность напрямую обратиться к Уполномоченному со своими вопросами и поделиться личным опытом.

Диалог прошел в живой и предметной атмосфере. Обсуждались несколько критически важных направлений:

1.  Доступная транспортная среда и инфраструктура:

    Звуковые сигналы светофоров: Участники подняли проблему прекращения работы звукового сигнала светофоров в 20 часов. Было отмечено, что это создаёт серьёзные трудности и риски для безопасности незрячих людей, особенно поздно возвращающихся с работы или культурных мероприятий. Звучало предложение о продлении времени работы сигналов.

    Общественный транспорт: Были озвучены претензии к работе валидаторов (невсегда чёткое функционирование), размеру и подсветке номеров маршрутов в новом транспорте (формат признан информационно малодоступным), а также малодоступности бегущих строк с информацией.

    Социальное такси: Обсуждались вопросы оказания помощи водителя незрячему пассажиру при нахождении машины. Также была поднята тема работы службы социального такси в поселке Краснообск и необходимости расширения перечня доступных объектов инфраструктуры для поездок.

    Транспортные узлы: Затронута проблема нарушения прав незрячего пассажира, могущего возникнуть при прохождении через рамки безопасности и сдачи вещей на предрейсовый досмотр.

2.  Доступность санаторно-курортного лечения:

    Участники встречи поделились случаями необоснованных отказов в предоставлении путевок людям с инвалидностью по зрению. Особое внимание уделили необходимости четких и конкретных формулировок в Индивидуальных программах реабилитации и абилитации (ИПРА), гарантирующих право на получение необходимого лечения. Е.А. Зерняева разъяснила требования к оформлению документов и пообещала проработать озвученные случаи.

3.  Защита интересов детей и семьи:

    Был рассмотрен сложный случай бракоразводного процесса, где остро стоял вопрос определения места жительства ребенка с инвалидностью. Обсуждение затронуло правовые аспекты и приоритет интересов особого ребенка при принятии судебных решений.

    Озвучен случай отказа в постановке на учёт на отдельную квартиру гражданке, имеющей статус сироты, которая ранее приобрела комнату на материнский капитал.

    Поднят вопрос о порядке осуществления государственного контроля над расходованием средств, выделенных на содержание детей родителями, ведущими асоциальный образ жизни, и о правовых механизмах защиты интересов детей в подобных ситуациях.

4.  Противодействие мошенничеству:

    Одна из участниц описала случай мошеннических действий в отношении своей внучки, девушки-сироты. Уполномоченный оперативно отреагировала, записав пострадавшую на личный прием для детального изучения ситуации и контроля за ходом расследования.

    Звучали и другие актуальные вопросы, касающиеся реализации прав людей с ОВЗ и социальной поддержки их семей.

Уполномоченный по правам человека Е.А. Зерняева не только внимательно выслушала все обращения, но и дала конкретные разъяснения по порядку действий в каждой из описанных ситуаций. Были записаны на индивидуальные приемы те, чьи случаи требовали персонального рассмотрения.

Встреча прошла в конструктивной и доверительной атмосфере. Все стороны подтвердили важность прямого взаимодействия между институтом Уполномоченного по правам человека и гражданами, чьи права нуждаются в защите, особенно в сфере защиты прав семьи.