Правила поведения в условиях ЧС
Уважаемые граждане!
Наш мир наполнен разными событиями, среди которых случаются и события нештатные, создающие угрозу жизни и здоровью людей. Особенно, как известно, опасны происшествия в местах массового скопления людей. Именно здесь возникает задача экстренной эвакуации из помещения всех, кто в нём находятся.
Среди них могут искать безопасный выход и маломобильные граждане. К ним, в первую очередь, относят людей с глубокими нарушениями зрения, слуха, движения, ментальными нарушениями. Для эвакуации этих людей может потребоваться и ваша помощь.
Важен и всегда актуален принцип: если можешь помочь – помоги!
Конечно, самый надёжный уровень помощи в возникшей чрезвычайной ситуации – обратить внимание спасателя МЧС или сотрудника, ответственного за безопасность на объекте, на присутствие маломобильного человека.
А если рядом нет подготовленных специалистов, и только вы имеете возможность показать ему дорогу к спасению?
Как это сделать и результативно, и безопасно для всех?
Ниже приводим несколько советов по коммуникации и сопровождению людей с разными видами инвалидности.
- Человек с нарушениями зрения
Его могут отличать чёрные очки или белая трость, реже – собака-проводник.
Если идёт массовое движение людей, самостоятельное перемещение незрячего человека с помощью ориентирующей трости может быть затруднено и даже опасно, как для него, так и для окружающих.
К человеку с нарушениями зрения можно обратиться и предложить помощь в поиске безопасного маршрута. Это категорически нельзя делать с большого расстояния, так как может дезориентировать его. Надёжнее всего оказаться на расстоянии тактильного контакта.
Не забывая о предельном дефиците времени, обозначьте своё присутствие, назвав себя, и сообщите о вашей готовности помочь. Допустимо одновременно слегка прикоснуться к его рукаву, руке, плечу. Однако никогда не хватайте за руку, в которой незрячий держит трость или поводок собаки-проводника.
Внимание! Если человек принял решение попросить о помощи, он может придать своей складной трости форму треугольника и держать её на уровне головы. В любом случае необходимо задать вопрос – готов ли он вместе с вами обычным или ускоренным шагом эвакуироваться из помещения.
Если у вас не было подобной практики – не ускоряйте без необходимости шаг, уделяйте повышенное внимание любым препятствиям, особенно со стороны сопровождаемого человека. Заранее сообщайте ему об опасных местах под ногами или над головой.
Дополнительно об этом:
- Человек с нарушениями слуха
Взаимодействие с глухим человеком имеет характерные приёмы.
Привлечь внимание можно либо прикосновением к плечу или руке, либо резко постучав по гулкому полу, по деревянной или пластиковой столешнице и просто помахав рукой в поле его зрения. В вечернее/ночное время можно привлекать внимание фонариком на телефоне.
Обязательно установите зрительный контакт. Помните, что глухой человек часто умеет читать по губам. Сообщая важную информацию, выбирайте простые однозначные слова, проговаривайте их губами ясно и чётко, старайтесь не кричать. При этом следите, чтобы ваше лицо и ваши жесты не уходили из поля зрения глухого человека, рот должен быть свободен от воротника, маски, шарфа. Если мало света – можно подсветить своё лицо телефоном.
Если вы задаёте вопрос, делайте вопросительное выражение лица и произносите отдельные слова, а предлагая действия, говорите кратко: «Тревога», «Пожар», «Опасность», «Идём», «Ждём», «Бежим», «Стоим».
Если вас плохо понимают, попробуйте напечатать вашу информацию на вашем или его телефоне.
Дополнительно об этом:
- Человек с нарушениями функции движения, в том числе использующий для передвижения вспомогательные средства
Если есть возможность перемещения в безопасную зону, могут быть использованы средства передвижения, имеющиеся у самого инвалида. В этом случае ему может потребоваться ваша помощь.
В экстренной ситуации оцените реальную скорость его передвижения и свои возможности в части оказания индивидуальной помощи – если их недостаточно, вам необходимо привлечь ещё кого-то из окружения.
К адресату вашей поддержки даже в условиях дефицита времени необходимо обратиться, предложить помощь в поиске безопасного маршрута и получить его согласие. В случае отказа при первой возможности сообщить о нём и его местоположении сотрудникам специальных служб.
Если человек использует инвалидную коляску, и вы находитесь в потоке людей – присядьте или пригнитесь, чтобы лучше слышать и продолжать диалог на одном уровне.
На путях в безопасную зону возможны препятствия, для преодоления которых может понадобиться дополнительная помощь. В первую очередь это пороги, пандусы, лестницы, зауженные проходы.
Для человека с различными нарушениями опорно-двигательного аппарата реальную опасность в потоке представляют другие люди, которые могут его сильно толкнуть.
По решению спасателей безопасная эвакуация человека с нарушениями опорно-двигательного аппарата возможна с использованием специального эвакуационного оборудования. Например, эвакуационных кресел или эвакуационных матрасов.
Дополнительно об этом:
- Человек, в поведении которого имеются признаки нарушения ментальной сферы
К особенностям такого поведения обычно относят: неадекватные реакции, включающие крики, энергичное жестикулирование, разговор с самим собой, панические атаки, выраженную тревожность на новые запахи, звуки, шумы. Иногда это может приводить к социально неприемлемым поступкам.
Важно помнить, что для человека с нарушениями ментальной сферы чрезвычайная ситуация является источником дополнительных стрессирующих факторов. Они могут не отвечать на вопросы, заданные в незнакомой формулировке или их реакция на вопрос может быть отсроченной на довольно длительное время.
Непривычные визуальные образы: открытый огонь, большое количество людей рядом, могут вызвать у них замешательство и растерянность и, как следствие, потерю путей эвакуации.
Люди с ментальными особенностями могут быть чувствительны к тактильным контактам. Быстрое вторжение в их личное пространство, прикосновения незнакомого человека могут напугать их.
Дополнительно об этом:
В каждом случае, если вы повстречаете представителя службы безопасности объекта или спасателя МЧС – уточните у них максимально удобный маршрут эвакуации или передайте им сопровождаемого.
