Новосибирская областная специальная библиотека для незрячих и слабовидящих

Обращение Оценить работу ГБУК НОСБ Запись на прием

Документы

Независимая оценка качества

06.02.2025 16:51 изменено
На основании нормативно-правовых актов федерального и регионального уровней в администрации Новосибирской областной специальной библиотеки для незрячих и слабовидящих (ГБУК НОСБ) были разработаны внутренние регламентирующие документы, определяющие процедуру независимой оценки качества оказания услуг в учреждении.

Объективная система оценки деятельности ГБУК НОСБ отвечает потребностям целевых групп читателей: незрячих и слабовидящих людей всех возрастных категорий, членов их семей; лиц, заболевание которых препятствует пользованию общедоступными библиотеками и чтению печатных документов; физических и юридических лиц, профессионально занимающихся проблемами граждан с ограничениями жизнедеятельности Новосибирска и Новосибирской области.

 

Связанные документы

Положение об Общественном совете по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры при министерстве культуры Новосибирской области (в ред приказа от 07.05.2018 № 155)

Приказ Минкультуры НСО от 07.05.2018 № 155 «О внесении изменений в приказ от 18.04.2018 № 134»
Скан  

Приказ Минкультуры НСО от 18.04.2018 № 134 «Об утверждении положения об Общественном совете по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры при министерстве культуры Новосибирской области»
Скан  

Федеральный закон от 5 декабря 2017 г. № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»

Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры (приложение к Приказу Минкультуры Российской Федерации от 07.03.2017 № 261)

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 07.03.2017 № 261 «Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры»
Скан  

Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры (приложение к Приказу Минкультуры Российской Федерации от 22.11.2016 № 2542)

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 22.11.2016 № 2542 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»
Скан  

Приложение №2 к приказу Минкультуры НСО от 21 ноября 2016 г. N 386 «Общий рейтинг независимой оценки качества оказания услуг государственными и муниципальными библиотеками Новосибирской области в разрезе критериев качества»

Приложение №1 к приказу Минкультуры НСО от 21 ноября 2016 г. N 386
 
«Выводы и предложения Общественного совета по итогам проведения независимой оценке качества оказания услуг библиотеками»

Приказ Министерства культуры Новосибирской области от 21 ноября 2016 г. N 386 «О реализации предложений общественного совета при министерстве культуры Новосибирской области по независимой оценке качества оказания услуг библиотеками»
Скан  

Приказ Минкультуры Российской Федерации от 20 ноября 2015 г. N 2830 «Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры»

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 05 октября 2015 г. N 2515 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»

Приказ Минкультуры РФ № 277 от 20.02.2015 «Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети Интернет»
Скан  

Приказ Минкультуры Российской Федерации № 288 от 25.02.2015 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»

Федеральный Закон № 256-ФЗ от 21 июля 2014 г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

Приказ № 146 от 11.12.2014 г., приложение 2 "Положение о системе независимой оценки качества деятельности ГБУК НОСБ"
Скан  

Приказ № 146 от 11.12.2014 г. , приложение 1 "Мониторинг эффективности деятельности ГБУК НОСБ"
Скан  

Приказ № 146 от 11.12.2014 г. "О внесении изменений в нормативные правовые акты"
Скан  

Положение о системе независимой оценки качества деятельности ГБУК НОСБ
Скан  

Удовлетворенность пользователей качеством услуг ГБУК НОСБ в 2016 году

Отчет о реализации плана мероприятий по улучшению качества услуг ГБУК НОСБ за 2017 год
Скан  

Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры Новосибирской области 2024 года

Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры Новосибирской области на 2021 год

Выводы и предложения Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры при министерстве культуры Новосибирской области (2021 год)

Выводы и предложения Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры при министерстве культуры Новосибирской области (2019)

Рейтинг государственных организаций культуры по интегральному значению совокупности общих критериев независимой оценки качества условий оказания услуг (2018 г.)

Рейтинг библиотек по интегральному значению совокупности общих критериев независимой оценки качества условий оказания услуг (2018 г.)

 

План по устранению недостатков, выявленных в ходе НОК условий оказания услуг на 2025-2026 гг.
Скан Текст                                          

План по устранению недостатков, выявленных в ходе НОК условий оказания услуг на 2022 год
Скан  

План по устранению недостатков, выявленных в ходе НОК условий оказания услуг на 2019 год
Скан  

План мероприятий по улучшению качества услуг ГБУК НОСБ на 2018 год
Скан  

План мероприятий по улучшению качества услуг ГБУК НОСБ на 2017 год
Скан  

Документы

Подписаться

CAPTCHA Image

Введите символы, показанные на изображении, или используйте значок динамика, чтобы прослушать аудиоверсию
Меню

Поиск